Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ

     - VIETCHEF chỉ chấp nhận đổi hàng trong trường hợp hàng vỡ do đóng gói, hàng hết hạn sử dụng, hoặc trả hàng nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ phía VIETCHEF.

     - VIETCHEF không chấp nhận đổi trả hàng cho hàng khuyến mại.

     - Hàng chỉ được đổi trong vòng 03 ngày sau khi Khách hàng nhận được hàng. Khách hàng đổi hàng xin vui lòng thông báo với chúng tôi qua hotline: 0944.39.69.89

• Chú ý:
  • Hàng muốn đổi lại phải giữ nguyên hiện trạng, hóa đơn khi mua hàng. Khách hàng chụp lại hình ảnh hàng hóa bị vấn đề. Hàng đã được đổi một lần cũng không được đổi lại lần tiếp theo, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật.
  • Hàng đổi lại phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cần đổi. Trong trường hợp VIETCHEF chuyển sai sản phẩm (về mã hoặc định lượng), Khách hàng có thể trả lại hàng miễn phí.

2. Cách thức hoàn trả tiền:

     - VIETCHEF chỉ hoàn tiền trong trường hợp chuyển sai sản phẩm hoặc sản phẩm Khách hàng đặt hàng đã hết hàng.

     - Khách hàng thông báo qua Facebook/hotline của VIETCHEF thông tin chuyển khoản. VIETCHEF sẽ hoàn tiền lại cho Khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hoàn tiền (không tính thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết).

     - Địa điểm nhận hàng trả lại: 402-404 Nguyễn Văn Giáp (đường K2), Cầu Diễn, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Tin khác:

- Chính sách thanh toán